Política de Privacidade

Esta política descreve como o RastreioNota trata informações de quem usa a consulta de rastreio. A base é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e o princípio prático é simples: pedir o mínimo e explicar para que cada dado serve.

Quem trata os dados

O RastreioNota é uma ferramenta independente de consulta. Não é transportadora, não realiza entregas e não tem vínculo com operadores logísticos. Os dados da empresa responsável aparecem no rodapé e na página Sobre.

Consultas sem cadastro

Ao consultar um código sem entrar na conta, usamos o código apenas para montar o histórico exibido. A consulta avulsa não cria perfil de navegação e não guarda informações pessoais do visitante.

Conta e códigos salvos

Se você criar uma conta, tratamos nome, e-mail, senha protegida por hash e os códigos que você decidir salvar. Esses dados servem para autenticar o acesso, mostrar o painel e permitir a remoção dos pedidos a qualquer momento.

Contato e lembretes

Quando você envia uma mensagem ou solicita lembretes, tratamos os dados informados, como nome, e-mail, telefone e o conteúdo do contato. O pedido de lembrete fica registrado como pendente até a confirmação da equipe. Não enviamos mensagens sem essa confirmação.

Cookies e sessão

Usamos cookies essenciais para manter a sessão e registrar que você já viu o aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade. O detalhamento está na Política de Cookies.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de infraestrutura necessários para operar o site ou quando houver obrigação legal. Esses provedores atuam sob instruções nossas e com medidas de segurança.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Códigos salvos podem ser removidos por você no painel. Registros de contato são guardados pelo tempo necessário para responder e cumprir obrigações legais.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados ligados à sua conta, além de confirmar se tratamos alguma informação sua. Para exercer esses direitos, use o nosso formulário de contato.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo conexão criptografada e controle de acesso ao painel. Nenhum sistema é imune a falhas; se identificarmos um incidente relevante, comunicaremos conforme a lei.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização no topo.